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Tutte le recensioni
5 recensioni Voto:5 Dopo tante peripezie l’operatore Costantino è riuscito a risolvermi un problema.
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Voto:1 C’è chi lavora con dedizione, ma purtroppo non è questo il caso. Lo Store ha rifiutato di interessarsi alla problematica di correzione di dati anagrafici, liquidandomi subito e scaricando la competenza dell’operazione al 190. Peccato che tale competenza è invece proprio degli Store, che nel dubbio di un’operazione, hanno sempre la possibilità di aprire un ticket al supporto tecnico. Agendo nel modo suddetto, lo Store Vodafone in Stazione Centrale a Napoli, con cortesia e competenza, ha risolto in tempi brevissimi, il mio problema.
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Voto:1 Personale molto scortese, entro per un’attivazione di fibra normale, e sul bollettino mi trovo Vodafone tv now tv e altri 23 € di servici oltre ai 24 di fibra, cosa che non mi è stata detta in fase di attivazione, sa un po’ di truffa, quando gli chiedi spiegazioni ti dicono sempre che non possono fare niente, non capisco come mai stanno ancora aperti se non possono mai fare niente nei confronti se il cliente. Vodafone è la miglior linea ma questi negozio in particolare e la gente che lavora dentro non all’altezza
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Voto:1 Sono stato al centro Vodafone di Portici per sostituire la scheda SIM che non mi funzionava più.Dapprima hanno chiesto la mia presenza fisica in quanto l’accesso era stato fatto da parte di mia moglie.Dopo qualche minuto mi sono recato personalmente al negozio ho dato i documenti richiesti e a quel punto hanno detto che la scheda non era disponibile e lo sarebbe stato verso metà della prossima settimana invitandomi a recarmi in un altro centro Vodafone.. Ciò dimostra una scarsa professionalità anche perché sono convinto che la scheda era disponibile e a loro non interessava fare questo tipo di operazione
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Voto:5 Ho avuto modo di conoscere Salvo, Responsabile dello Store di Portici, persona di grande professionalità, con uno spiccato senso di problem solving, fa sentire il cliente al centro dell attenzione! Grazie al suo esempio il suo team è sempre cortese e gentile.
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Grazie per aver inviato la tua recensione!Antonio
Per me è stato un miracolo !!!
Maria
Vodafone Store Portici non consigliato
Augusto
Pietro
Rosaria
Consigliatissimo!