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Tutte le recensioni
5 recensioni Voto:1 Troppa coda se telefoni per appuntamento come indicato e lasci un messaggio ” verrete richiamati” non richiamano mai. Davvero una banca pessima. Ci vado semplicemente per fare commissioni a mia mamma. Mai mi affiderei a loro. Pessimo.
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Voto:1 Fanno ostruzione per le operazioni di cassa e spingono ad usare i bancomat. Ho preso il biglietto e dopo mezz’ora in attesa hanno chiuso la cassa senza farmi passare. Un servizio pessimo. Fortunatamente non è l’unica banca esistente
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Voto:1 Imbarazzanti, avrò chiamato 5 volte per delle informazioni riguardo a dei dollari prenotati e non risponde nessuno. Sono cliente. Che servizio offrite? 0 stelle purtroppo non si possono mettere.
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Voto:2 Dopo decine di chiamate al servizio clienti (mai stata ricontattata) fisso appuntamento per risolvere il mio problema con la carta. All’ingresso c’era una dipendente (vestita molto sportiva come tanti altri dipendenti) che chiacchierava con un’altra per esattamente 11 min su Meloni & company mentre c’era una bella coda. Dopo più di 15 gg non ho ancora risolto il mio problema. Servizio scadente, lento che fa solo vedere la poca voglia di lavorare purtroppo. Stessa esperienza negativa mesi fa per chiedere informazioni su mutui, seduta davanti alla scrivania della dipendente ad aspettare mentre quest’ultima insieme ad altre due decidevano cosa prendere e dove andare a pranzo.
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Voto:3 Banca di dimensioni medie e in una buona zona. Personale sufficiente ma che potrebbe essere ampliato. Causa covid le code e i tempi di attesa sono aumentati. 2 stelle in meno perchè la gestione della coda potrebbe essere migliorata con un saltacoda con ciò che si deve fare subito e non con il “guardiano” che ogni volta chiede e indirizza le persone. Inoltre su 4 sportelli appena 1-2 funzionanti è poco soprattutto al mattino con più affluenza. Capisco tenere la distanza ma tra uno sportello e l’altro c’è la distanza giusta oltretutto protetta da separè o plexiglass.
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Mauro
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