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Tutte le recensioni
5 recensioni Voto:1 Sono un cliente (soddisfatto) da anni ormai e taglio i capelli una volta al mese prenotando sempre per il mese successivo, sabato alle 9.00 perchè ho problemi di orari e così riesco ad incastrare tutti gli impegni.
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0 Avete già votato! Voto:5 Sono andata a farmi le balayage per un evento importante e devo dire che il risultato é stato pazzesco. Lucia é stata gentilissima, ha capito le mie esigenze e mi ha trasmesso fiducia dal primo secondo. Grazie davvero, sono molto soddisfatta!
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0 Avete già votato! Voto:1 Due giorni fa mi sono recata presso il negozio per un appuntamento taglio + piega.
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0 Avete già votato! Voto:5 In seguito ad una brutta esperienza fatta da un’altra parte mi sono affidata alle ragazze di Frank Provost, in particolare a Lucia. Mi ha capita da subito ed oltre ad essere stata gentilissima e super professionale è riuscita ad aggiustare e rifare il colore e il taglio che avevo immaginato dall’inizio. I capelli ora sono sani e del colore che volevo. Molto soddisfatta, sicuramente hanno acquistato una nuova cliente abituale.
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0 Avete già votato! Voto:5 Sono andata per la prima volta, ed ho subito provato un relooking – nuovo colore (tinta di base + balayage), taglio simile ma non uguale a quello che avevo.
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L’ultima volta vengo contattato da loro dicendomi che per problemi in negozio stanno cambiando tutte le prenotazioni (penso dovranno fare dei lavori e quel giorno chiudono) così nonostante non fossi contento accetto domenica alle 9.
Comunque sabato mattina devo fare la spesa e quindi vado a LeGru e cosa vedo? Il negozio aperto e una delle ragazze che di solito mi taglia i capelli con un altro cliente, entro le spiego la situazione e lei mi guarda come per dire “ma di che stai parlando?” Quindi praticamente il problema non era il negozio ma la mia prenotazione che doveva passare a chi? Un amico? Un parente? Bel modo di trattare un vecchio cliente.
In ogni caso le dico che può cancellare la prenotazione del giorno dopo e che sarei andato da un’altra par...
Tania
Chiara
La ragazza che mi ha seguita si è presentata ed io a mia volta, dicendo che raramente taglio i miei capelli lunghi ma che questa volta avevo piacere di togliere qualche centimetro.
Mostro alla ragazza una foto di un taglio e la analizziamo insieme.
La mia richiesta (da lei confermata) era semplice: qualche dita di capelli in meno, niente scalatura e niente ciuffo, solo un taglio per accorciare un po’.
Mi alzo in piedi e lei comincia a tagliare.
Quando ha finito, ci sono rimasta malissimo: sono uscita dal negozio con un quasi caschetto.
La ragazza ha tagliato praticamente 10 cm in più rispetto alla mia richiesta.
I capelli ricrescono ma se io chiedo un servizio e la professionista dice che non ci sono problemi, mi aspetto che questo venga effettuato correttamente.
Il tutto senza scuse da parte sua, quella che si è scusata è stata piuttosto un’altra collega, che mi ha accolta in cassa successiv...
Giada
Monica
Il servizio è stato ottimo: la stylist ha subito capito quel che volevo, mi ha dato dei consigli per migliorare l’effetto finale, e l’ha realizzato per me. Il risultato è per me pienamente soddisfacente!
Inoltre i prodotti usati hanno davvero avuto un bell’effetto sui miei capelli.
Nota finale: la stylist è stata davvero simpatica e professionale durante tutte le (quasi) 4 ore della mia permanenza.
Tornerò di sicuro !