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5 recensioni Voto:1 In data 02 u.s. ho ordinato un boiler con pompa di calore presso la ditta “DOMOSHOP” di Spinea (VE) rif. PPKDTIKMU del 01.02.2024 i quali utilizzano Fercam per le consegne. Martedì 6 febbraio (ore 07:49) mi chiama un corriere e mi dice che nella mia via con il suo furgone non passa perché ha paura di toccare un balcone (è a 4 m.!!!) per cui non può consegnare. Chiamo in sede (Fercam Torino) gli faccio presente che un furgone boxato (35 q.li) passa tranquillamente. Mi dicono che se l’autista dice che non passa loro non possono certo obbligarlo…… Gli chiedevo se fosse possibile consegnare con un furgone più piccolo ma mi dicono (sig. Filippo 011/3483500) che non hanno furgoni piccoli e che non sanno come fare. Gli chiedo se possono appoggiarsi ad un altro corriere ma mi dicono che devono chiedere l’autorizzazione per far fare la consegna ad un altro corriere. Intanto passano i giorni. Mercoledì pomeriggio andando al lavoro incrocio un furgone boxato gr...
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Voto:1 Pessimo servizio, contattato l’assistenza per informazioni sulla consegna. L’operatrice mi ha assicurato che il pacco era in consegna per il giorno stesso.. si ma di quale anno?
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Voto:5 Professionalità e disponibilità come non si vede spesso. Tempi di attesa brevi con il personale che si è attivato direttamente per aiutarmi nella consegna. Consigliatissimi.
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Voto:1 PESSIMO. Non rispettano quasi mai da consegna concordata, cambiando continuamente giorno e ora. Avendo una attività commerciale è un bel problema per me. Sconsigliato
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Voto:5 Venerdì un’operatrice mi ha contattata avvisandomi della consegna per il lunedì successivo.
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giorgia
Utente
Monica
Ilaria
Erroneamente ho garantito la mia presenza per tutto il giorno, confondendo gli appuntamenti.
Il loro servizio clienti perfetto, un centralino disponibile, gentile e comprensivo.
Il corriere che ha effettuato la consegna educato, gentile, rispettoso della merce ordinata.
Contenta che la mia spedizione sia stata affidata a loro.
Per la mia esperienza io ve li consiglio.